Cum să ne apărăm de stres
Autor: Patrick LégeronNr. de pagini: 344
ISBN: 973-8291-65-8
Produsul nu este disponibil momentan
Titlul original: Le stress au travailPublicată de: Éditions Odile Jacob, Paris, 2001Limba originală: francezăTraducere: Genoveva TelekiAnul apariţiei: 2003
Avem impresia că ştim totul despre stres. Şi totuşi, prin multitudinea formelor sub care se înfăţişează în viaţa contemporană – suferinţă psihologică, maladii psihosomatice, absenteism, scădere a randamentului la locul de muncă –, stresul este una dintre cele mai grave probleme de sănătate ale lumii moderne.Soluţiile se află la îndemâna fiecăruia dintre noi. Pentru ca munca să nu ne ducă la depresie sau epuizare, atât indivizii, cât şi întreprinderile pot dezvolta strategii eficiente. Iar astfel, stresul va deveni aliatul de care noi toţi avem nevoie. Patrick Légeron este psihiatru şi conduce un cabinet de consiliere pentru întreprinderi în probleme de stres.De acelaşi autor, la editura Trei a mai apărut Cum să ne eliberăm de frica de ceilalţi? Tracul, timiditatea, inhibiţiile, fobia socială (în colaborare cu Cristophe André).
Cuprins:
Multumiri
Introducere
Miile de feţe ale stresului
1 Povestiri legate de stres
2 O presiune mereu prea mare
Prea multă muncă
Cultul performanţei
Fără drept la greşeală
Cursa contra cronometru
Întreruperile
Invazia de e-mail-uri
Reducerea timpului de lucru
3 Schimbări continue
Mituri legate de schimbare
Primul mit: o schimbare se poate realiza fără durere
Al doilea mit: schimbarea se poate efectua
instantaneu
Al treilea mit: doar marile schimbări suscită
probleme mari
Al patrulea mit: doar cei mai puţin competenţi
au dificultăţi de adaptare la schimbare
Al cincilea mit: pentru ca schimbarea să reuşească,
trecutul trebuie uitat
Diferitele puncte de vedere în faţa schimbării
Schimbarea văzută de cei care decid
Schimbarea văzută de executanţi
Gestionarii schimbării sau personalul de
conducere, prinşi între ciocan şi nicovală
Ce anume face schimbarea şi mai stresantă
Acest lucru se schimbă la toate nivelele
Imprevizibilul şi incontrolabilul
4 Sentimentul de a fi frustrat
Sistemul recompensei
Salarii şi cariere
Un salariu care abia dacă satisface
escalada nevoilor noastre
Planuri aleatorii legate de carieră
Frustrările emoţionale
Lipsa recunoaşterii
Cultura negativului
Este normal să-ţi faci bine treaba
Nu este bine să faci prea multe complimente
A face complimente înseamnă a fi slab
5 Omul este un factor de stres pentru om
Dictatura clientului
Clienţi tot mai pretenţioşi
Când „comunicarea" unei întreprinderi
Patronii noştri sunt clienţii
Paradoxul exigenţei
Intensificarea lipsei de politeţe
De la ignoranţă la nerespectarea celuilalt
Agresivitatea zilnică
Atmosfera la locul de muncă
Lupta internă
Lipsa solidarităţii
Conflictele
„Personalităţile dificile"
Personalităţile anxioase
Personalităţile paranoice
Personalităţile obsesionale
Personalităţile histrionice
Personalităţile narcisice
Personalităţile evitante
Personalităţile agresive
Managementul prin intermediul stresului
Hărţuirea morală
6 Violenţa în muncă
Violenţa psihologică internă
Agresiunile şi violenţa externă
Profesiile „în mod natural" expuse violenţei
Noile ţinte ale violenţei
Cine riscă să fie agresat?
De la necuviinţă la violenţă
Cele trei forme ale violenţei
Modul în care este resimţită violenţa de
persoanele afectate
Frica în oase
7 Un mediu profesional exigent
Cadrul muncii
Când birourile sunt decorate
Fbf-urile
La ora de telemuncă
Orarele
Deplasările
Viaţa personală
8 Şi dumneavoastră?
Suntem diferiţi şi inegali în faţa stresului
Identificarea inamicului
Dvs. şi factorii dvs. de stres
Mecanismele stresului
9 Ce este stresul?
Hans Selye, „părintele" stresului
Sindromul general de adaptare
Stresul este una dintre marile funcţii ale
10 Biologia stresului
Faza de alertă: adrenalina ne permite
Ce se întâmplă?
La ce serveşte această reacţie biologică?
Faza de rezistenţă: glucocorticoizii ne permit
Acţiune sau îndurare, un echilibru subtil
Hormonii stresului
11 Psihologia stresului
Dubla evaluare
Controlul situaţiilor
Controlul la animal
Control sau sentiment de control?
Control şi sănătate
Stresul profesional şi marja de a acţiona
Sunt patronii mai stresaţi decât colaboratorii lor?
Locul de control
Neputinţa învăţată
Strategiile de adaptare
Procesele de coping
Să acţionăm asupra problemei sau asupra emoţiei
Eficienţa diferitelor forme de coping
12 Stres şi performanţă
Curba de stres
Stresul optimal este diferit pentru fiecare persoană
Stres sau provocare?
Stresul face rău
13 Tulburările psihologice
Anxietatea
Vă simţiţi tensionat
Sunteţi angoasat
Vă schimbaţi comportamentul
Bolile anxioase
Depresia
Cum să recunoaştem depresia
Sinuciderea
Sinuciderea la locul de muncă şi din cauza muncii
Stresul şi medicamentele
Un supraconsum de psihotrope?
Medicamentele „antistres"
14 Bolile somatice
Bolile cardiovasculare
„Comportamentul de tip A"
Tipul A, comportamentul de stres
Tipul A şi eficienţa
Munca pune în pericol inima celor
Tulburările musculo-scheletice
Prima boală profesională
Gesturi golite de sens
Stresul, mai mult decât solicitarea muşchilor
Poate fi stresul la originea cancerului?
Boli psihosomatice sau boli de adaptare?
15 Costul stresului
Cifre îngrijorătoare
Un preţ mare
Absenteismul
Instabilitatea profesională
Epuizarea nervoasă
Accidentele de muncă
Violenţa
Cererile de daune
Cum să luptăm împotriva stresului
16 Rolul întreprinderii
Cum reacţionează întreprinderile la stres
Refuzul realităţii
Teama lipsei de control
O problemă personală
Punerea sub tensiune
Acceptarea realităţii
Auditul stresului
Organizarea muncii
Cunoaşterea propriei munci
Redefinirea sarcinilor
Managementul indivizilor
Întăririle pozitive
Criticile eficiente
Gestiunea umană a schimbării
Etapele psihologice ale schimbării
Negarea
Frica
Furia
Disperarea
Acceptarea
Atitudinile emoţionale
Întreprinderi mai „umane"
Valori şi etică
Raporturi „umane"
Gratificaţiile
Ajutarea indivizilor
Formarea în vederea gestionării stresului
Acompanierea victimelor agresiunii
Ajutoarele individuale
Îmbunătăţirea vieţii salariaţilor
17 Ştiinţa de a te relaxa
Răspunsul de relaxare
Tehnicile de relaxare
Training-ul autogen al lui Schultz
Relaxarea musculară a lui Jacobson
Relaxarea simplă
Utilizarea relaxării
Relaxarea-recuperare
Mini-relaxarea
Relaxare şi emoţii
18 Să raţionăm diferit
Gândurile noastre sunt cele care produc stresul
Gândurile noastre sunt cele care
Conştientizarea „discursului interior"
Erorile noastre de logică
Inferenţa arbitrară
Abstractizarea selectivă
Generalizarea
Personalizarea